Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : nom de l’entreprise, fonction occupée
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
  • Données liées aux réservations et prestations : historique des services utilisés

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de renseignements et de devis
  • Gestion des réservations et des prestations de services
  • Envoi de communications marketing et d’informations sur nos services (si consentement)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et des services proposés
  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat : pour la gestion des prestations et des réservations
  • L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
  • Le consentement : pour l’envoi de communications marketing

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données des clients : 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Les données collectées peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance, paiement sécurisé)
  • Autorités compétentes si requis par la loi

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant creetoninstant@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via le site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :